FAQ

Wat voor soort kleding verkopen jullie?

Onze collectie is gericht op de stijlvolle, moderne vrouw. We bieden een uitgebreid assortiment aan dameskleding, waaronder jurken in allerlei stijlen (A-lijn, maxi, midi, mini, cocktail, blouse, denim), rokken (A-lijn, koker, maxi, midi, mini, denim), broeken & shorts (inclusief chino’s), badpakken en leggings. Onze stijl kenmerkt zich door betaalbare elegantie en comfort.

Zijn de maten waarheidsgetrouw?

We doen ons best om onze productbeschrijvingen en maattabellen zo nauwkeurig mogelijk te houden. We raden je aan om bij elk product de specifieke maattabel te raadplegen voordat je bestelt. Houd er rekening mee dat de pasvorm per model kan verschillen.

Hoe kan ik betalen?

We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan voor jouw gemak: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden afgehandeld via een beveiligde verbinding.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Absoluut. De veiligheid van jouw gegevens is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen.

Wat zijn de verzendopties en kosten?

We bieden twee opties aan:
🚚 Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx. Je pakket wordt traceerbaar verzonden en zou binnen 10-15 werkdagen na verzending bij je moeten zijn.
🎁 Gratis Verzending: Bij bestellingen boven de €50! Deze optie maakt gebruik van EMS en de levertijd bedraagt 15-25 werkdagen na verzending.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen in ons magazijn in Enkhuizen verwerkt voordat ze worden verzonden. Tijdens drukke periodes (zoals Black Friday) kan dit iets langer duren.

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, we leveren wereldwijd! Echter, we kunnen helaas niet leveren op enkele afgelegen gebieden en in bepaalde delen van Azië. Tijdens het bestelproces controleren we automatisch of we op jouw adres kunnen leveren.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en instructies. Hiermee kun je de reis van je nieuwe outfit direct volgen!

Wat is jullie retourbeleid?

Voldoet je aankoop niet aan je verwachtingen? Geen probleem. Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het item moet ongedragen en in de originele staat met labels zijn. Bekijk onze Retourvoorwaarden voor gedetailleerde instructies.

Hoe vraag ik een retour aan?

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected]. Vermeld je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Wij sturen je dan de verdere steps toe.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Onze klantenservice staat voor je klaar! Stuur ons een e-mail op [email protected] voor al je vragen. We streven ernaar zo snel mogelijk te reageren.

Waar is jullie bedrijf gevestigd?

Ons magazijn is gevestigd op Tulpenplein 534, in het prachtige Enkhuizen, Nederland (BE 1602XX).